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Regolamento Sezione

Sezione indirizzata alla fornitura di un servizio a tutti coloro che necessitano di assistenza tramite richiesta di supporto per problemi, complicazioni o incertezze legate alle tematiche di gioco o alle piattaforme offerte dal nostro progetto.

Lo staff vi raccomanda inoltre di prendere visione delle informazioni sulle norme da comprendere prima dell'apertura di un ticket di supporto.

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Regolamento Sezione

Messaggio da LVRP » 09/10/2018, 22:12

REGOLAMENTO SEZIONE

Questa sezione è dedicata al supporto relativo a qualsiasi problema inerente o meno al gioco o alla piattaforma. Gli utenti si avvarranno della sezione per segnalare eventuali problemi alla community, al fine di trovare una soluzione al problema o se necessario, richiedere la revisione da parte di un amministratore, che si occuperà della richiesta fino alla risoluzione di quest'ultimo.

Come si utilizza la sezione?
  • Non esiste un vero e proprio modulo, ma tuttavia si invita l'utenza a specificare nei dettagli l'entità del problema e il suo relativo oggetto, per permettere allo staff e non solo, di capire correttamente e di aiutarvi per quanto da loro possibile.
Quando posso utilizzare questa sezione?
  • Detto semplicemente, per qualsiasi cosa. Non ci sono limitazioni di argomento, ma la cosa fondamentale è utilizzarla solo se strettamente necessario, per evitare di far confusione senza aiutare nessuno.
Raccomandazioni
  • Capita spesso di trovare la soluzione al vostro problema indipendentemente, senza l'aiuto di nessun altro (magari per il tempo di attesa lungo per la risposta). Quello che vi consigliamo di fare è di scrivere come si è risolto il problema, in maniera quanto meno dettagliata, tanto per far rendere anche ad un altro utente interessato, l'idea di come si possa risolvere.
Il fatto che ci sia un regolamento semplice e libero non intende dare all'utente la possibilità di abusare della sezione o di utilizzarla nella maniera scorretta. Come in ogni cosa il buon senso è richiesto e ovviamente ogni abuso o mal utilizzo della sezione, comporterà di conseguenza i relativi provvedimenti sul diretto interessato.

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